很多“聪明”的人对小事不屑一顾，经常以“做大事者”自居，实际上，这些人往往是眼高手低之辈，这就是为什么松下幸之助让新来的员工从扫厕所开始职业生涯，他相信：一个人连扫厕所这样的小事都做不好的话，其他的所谓大事也不会干好。

趋势，管理公章大概是不难的事之一了吧？有的人就会出现违规盖章的事；打扫卫生这样的事情算是最平凡的事情了吧？有的人仍然会扫不干净！

张瑞敏为此说了两句话：

什么叫做不容易，就是把简单的事情日复一日、月复一月做到位，就是不简单！

老子早已说过：“大必出于细。”也就是再伟大的事业都是一系列的小事构成的，没有小事就没有大事。刘翔的世界冠军是日复一日的训练出来的，是一个环节一个环节的抠出来的，成绩是一秒一秒提高上来的；李嘉诚的财富是一个生意一个生意做出来的，当李嘉诚为了卖塑料花在香港的大街小巷吆喝的时候，不知道他心里的大事是什么？！

我们去过浙江温州、青田的人都感受到了那里的华侨之多和华侨之富有，连青田这样的小县城房价让华侨购房的热情抬到了1平方米1万元以上，但是，一位欧洲的华侨领袖对我讲：“周博士，人们只看到了华侨的财富，他们不知道，我们的财富是开饭馆一分分挣出来。”

小事是大事的根基，小事做不好，大事就不存在！因此，工作中无小事，小事就是大事，把小事做到位，大事自然就做好了。

小事中看责任，责任中无小事！

对于一位有责任心的人，小就是大！

优质的服务哪里来？不会从什么大的事情上来，一定是从最小的事情上来。所以，万科强调：

“我们1%的失误，对于客户而言，我们就是100%的损失。”

这种原则形成了万科的“客户无小事”理念。

不过，我从《德胜员工守则》中读到了其中的原因：

这个守则中辑录了聂圣哲的一个讲话，题目是：《拥有一份职业，一定要拥有一种荣耀感》。

有人可能认为，这个聂圣哲怎么管的都是小事呢？这就是一个价值观问题，在德胜管理者看来，公司中没有小事，凡事将小事看的，就会做不好；凡事把小事当大事看的，才能将事情做好！因此，他认为的价值观是：

“拥有一份职业，一定要拥有一种荣耀感。”

“工作要作为一种爱好去完成。”

“不要总觉得问题很简单，将简单的事情做得很到位是判断下属是否优秀的重要标准。”

无独有偶。台塑集团的创始人王永庆恰恰将这些经营管理过程中的小事称之为“本”，要求大家“追求点点滴滴的合理化”，其中不少是对于如何开好发票、食堂的伙食、报销的程序、具体的原材料等。

对此，王永庆有个比喻，这就好比一棵树，树的上面有树干枝叶，下面有根，根中有大根与中根，连接中根的还有很多细根。树的生长是靠细根吸收养分，经中根、大根而至整棵树，才能长的枝叶茂盛。而人们注意的，往往只是茂盛的枝叶，忽略了看不见的根部。因此，他要求必须不放过任何问题的细枝末节，凡事都要从微末节着手，这才是求本精神的真谛。

分享：

1、 生活中还是工作中人们往往只看重大事，却疏忽了一件件所谓的小事，却没有去想大事是有一件件小事积累起来的。

2、 一个不会主动做小事的员工不能成为优秀员工，在小事上都做不好的人在事业上很难有所成就。我们要把主动做事变为习惯，靠持之以恒的坚持才会达到最后成功。